Деница Матова

Професионален опит 

Работила съм 6 години като експерт в банковия сектор с основен фокус върху кредитирането на физически лица 

Образование / квалификация

Бакалавърска степен по Маркетинг

В работата си като кредитен консултант най-много харесвам?

Контактът с хората и желанието да им помогна, това са нещата, от които се зареждам ежедневно.

Най-големите трудности, които срещат клиентите при тегленето на кредит са

Разнообразните изисквания от страна на банките и необходимостта от много време и усилия, които трябва да вложат клиентите, за да се спрат на банката, която да ги финансира. Голямата част от тях, които не са теглили кредит до момента, изпитват притеснения от това какво биха могли да очакват в отделните етапи и от цялостния процес, какво би им струвало и дали биха могли да си го позволят.

Най-голямото предизвикателство в моята работа е

Да стигна до повече хора с информацията за услугата, която предлагаме, за времето, усилията, главоболията и средствата, които спестяваме на клиентите си. Защото колкото и да е странно, ежедневно попадам на хора, които не знаят, че съществуват консултанти, като нас в Кредитланд.

Моят професионален съвет към бъдещите кредитоползватели е

Все повече да се доверяват на професионалисти, когато се нуждаят от кредит и да не залагат на една единствена банка, мислейки си, че щом се обслужват там, неминуемо ще им бъде дадена най-добрата оферта, а да се свържат с кредитен консултант-посредник, който да събере оферти и от други банки и да даде обобщена картина от всички условия в моментното състояние на кредитния пазар. А също така да не подценяват професионалната експертиза на консултанта, изградените комуникационни канали с всички участници в процеса и способността да стиковане, тъй като всичко това са инструменти, работещи изцяло в полза на клиента. 

Вдъхновява ме

Финализирането на сделка с клиенти, когато видя задоволството и облекчението в очите им за това, че са получили точно това, което са търсили без компромиси в качеството на услугата. И усещането, че съм допринесла за сбъдването на поне една от мечтите им и всичко това докато си върша работата.